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Carro de la compra

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – ORTOMÉDICA

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Última actualización: 19 de agosto 2025

Bienvenido al sitio web de Ortomédica. Al acceder y utilizar esta tienda virtual, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Ortomédica es una empresa especializada en la venta de productos ortopédicos, médicos y de rehabilitación. Este sitio tiene como objetivo facilitar la compra de nuestros productos en línea, de manera segura, clara y accesible para todo el Ecuador.

2. Uso del Sitio

  • Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos 18 años o que usas el sitio bajo supervisión de un adulto responsable.
  • No está permitido utilizar este sitio con fines fraudulentos o ilegales.
  • Ortomédica se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si considera que hay un mal uso del sitio o incumplimiento de estos términos.

3. Productos y Precios

  • Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Las imágenes son referenciales y pueden diferir ligeramente del producto real.

4. Proceso de Compra

  • El cliente selecciona el producto, lo añade al carrito y completa el proceso de compra con los datos requeridos.
  • El pedido se considera confirmado una vez se haya procesado el pago exitosamente.
  • Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.

5. Métodos de Pago

  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, PayPhone y DataFast.
  • Ortomédica no almacena información financiera de los clientes. Todo pago se procesa a través de plataformas seguras.

6. Envíos

  • Realizamos envíos a todo el Ecuador.
  • El tiempo estimado de entrega varía según la ciudad y disponibilidad del producto.
  • Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.

7. Cambios y Devoluciones

  • Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los [7] días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original.
  • No se aceptan devoluciones en productos de uso personal o por razones sanitarias (a menos que presenten defectos de fábrica).
  • El cliente debe contactarse con nuestro equipo para gestionar la devolución.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño gráfico, es propiedad de Ortomédica o de sus proveedores. Está prohibida su reproducción sin autorización.

9. Privacidad de Datos

La información personal ingresada por los clientes será tratada con confidencialidad y solo se usará para fines comerciales relacionados con Ortomédica. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

10. Modificaciones

Ortomédica se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.

11. Contacto

Si tienes dudas o necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros a través de: